ビジネス英語で電話

ビジネス英語で電話応対

電話対応できるビジネス英語

会社に外国語で問い合わせの電話が入ってきたとき、最初はとても戸惑いました。しかしビジネス英語を学び始めてから、さほど多くない電話で使用するキーワードを習得し、何パターンかの質疑応答タイプを覚えこんでしまうと、逆にかかってくるとうれしくなりました。ビジネスで頻繁に使用される表現というのを集中的に暗記し、自分で帰宅途上やお風呂で想定した状況のなかで使ってみるのもとてもよい練習になったと思います。まず自分の心理的恐れを取り除いて相手の言っていることを聞こうとする、またヒアリング力を伸ばすためにできるだけ英語のラジオや映画をセリフ聞き取る努力をするのも役に立ちました。

ビジネス英語の勉強をするなら

ビジネスで活かせるような英語を勉強するのであれば、どういった勉強をしていけばいいのでしょうか。例えば、TOEICのような資格を目指したり、英字新聞やニュースを読んだり、オンライン英会話などを利用する方法があります。もちろん、より本格的な学習となれば、英語によるプレゼンテーションを行ったり、ビジネス留学をやったりする方法もあるわけです。ただ、どういった方法で勉強をするにしても、しっかりと目的を明確にしておき、なぜ学習をするのかを考えるようにしましょう。ただ何となく取り組むだけでは、あまり大きな効果は望めないのです。

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